Última actualización: 6 de junio de 2026.
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2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente al contactarnos o agendar una asesoría:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- El contenido de los mensajes o la descripción del caso que decidas compartir con nosotros.
- Datos de agendamiento, cuando reservas una hora a través de nuestro calendario en línea.
Las calculadoras del sitio (pensión de alimentos, herencia y despido) funcionan en tu propio navegador: los valores que ingresas no se envían ni se almacenan en nuestros servidores.
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
- Responder tus consultas y coordinar la asesoría legal gratuita.
- Prestar los servicios profesionales que nos contrates.
- Mantener comunicación sobre el avance de tu caso.
No utilizamos tus datos para fines distintos de los aquí señalados ni los vendemos a terceros.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento al contactarnos, y de la relación contractual cuando contratas nuestros servicios, conforme a la Ley N° 19.628.
5. Datos sensibles
Te pedimos no enviar datos sensibles (salud, situación judicial detallada, etc.) a través de los formularios o WhatsApp antes de iniciar formalmente la relación profesional. Esa información se tratará en el marco protegido del encargo, una vez constituido.
6. Terceros y herramientas
Para operar el sitio utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos por cuenta nuestra:
- Google Calendar (Google LLC), para el agendamiento de asesorías.
- WhatsApp / Meta, si eliges contactarnos por ese canal.
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile. Al usarlos, aceptas esa transferencia internacional, sujeta a las garantías de cada proveedor.
7. Conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir nuestras obligaciones legales y profesionales. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición respecto de tus datos, escribiendo a contacto@hilex.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Dudas sobre privacidad: contacto@hilex.cl · +569 9131 8100 · La Concepción 56, of. 202, Providencia, Santiago.